用兩日之功、化解四年糾葛

調解之困：訴訟路上的絆腳石？

在繁忙的現代生活中，社會矛盾與糾紛如同潮水般涌來，越來越多的人選擇通過法律途徑解決爭端，每一場糾紛的背后，都藏著當事人的焦慮與期待。而調解作為一種非訴訟糾紛解決機制，是成為緩解司法壓力、促進社會和諧的重要手段。

然而現實中，調解過程往往冗長而復雜，許多當事人的耐心與信任逐漸消磨，開始質疑調解的效率，認為調解不僅未能快速解決問題，反而成為了訴訟進程的“絆腳石”。這種情緒的背后，是對調解過程過長、調解結果不確定性的擔憂，以及對快速進入訴訟程序，獲得明確法律裁決的渴望，希望通過法律的權威與公正迅速解決紛爭，而非陷入調解的反復拉扯之中。這種對效率的迫切需求，成為了現代調解工作面臨的新挑戰。

調解之法：在時間管理中實現高效奇跡

面對這一挑戰，律威調解中心調解員孫旭華老師展現出了卓越的時間管理能力和高效的調解技巧，成為了解決糾紛的“時間藝術家”。她深知在案件堆積如山的情況下，只有通過精準的時間規劃，才能確保每一個案件都能得到妥善處理，同時滿足當事人對效率的迫切需求。于是她采取“左右開弓”的策略，游刃有余地穿梭于多個糾紛之間，而她手中的那把“鑰匙”，正是對當事人情緒的深刻洞察與對法律精準的把握。

在她最近處理的一批緊急案件中，更有一件兩日功成的典型案例。本案胡先生與付某某系朋友關系，在2020年至2021年期間，付某某多次向胡先生借款累計達1.5萬元，但一直未予歸還。數年間，胡先生曾多次催討無果，無奈之下向人民法院提起訴訟。

一筆借款，跨越了四個春秋，從最初的信任托付到后來的猜疑爭執，原被告雙方的心墻越筑越高，關系降至冰點，這不僅僅是一筆金錢的糾葛，更是情感與信任的雙重考驗。就在這樣一個看似無解的局面下，孫老師首先通過深入溝通，準確把握雙方的心理預期與真實訴求，再運用專業豐富的法律知識與調解技巧，逐步引導雙方放下成見，回歸理性。在她的不懈努力下，原本針鋒相對的雙方，終于心平氣和地商討出了可行的還款方案，僅憑一天的時間，就將這長達四年的民間借貸糾紛，巧妙地化解于無形之中，并于第二日快速走上了線上司法確認的簽字流程。

亮點聚焦：重塑社會調解信任感

欠款時間長、矛盾積累深，這樣的案件往往被視為“硬骨頭”。然而，孫旭華老師卻用她獨特的方式，讓這場曠日持久的戰爭，在兩天之內畫上了句號。她通過事實梳理、情感引導、法律釋明，逐步引導雙方從對立走向對話，最終達成了一個既合法又合理的解決方案。當雙方在調解協議上簽字的那一刻，時間仿佛凝固了。這四年之間的恩恩怨怨，在這一刻煙消云散，取而代之的是深深的釋然與感激。

從四年到兩天，這不僅僅是時間的巨大反差，更是調解藝術與效率的完美融合，不僅讓當事人重拾了對調解的信心，更旨在打破社會對調解拖沓和無效的偏見。它向公眾展示了調解員在面對復雜案件時的高效與專業，以及調解制度在快速、公正解決糾紛方面的巨大潛力。越來越多的人開始意識到，調解并非訴訟的絆腳石，而是解決糾紛、促進社會和諧的重要途徑，讓更多的人信任調解，讓調解工作處處開花。